WhatsApp是Facebook旗下重要的潛力股，現在推出首款付費服務，開始商業化的腳步。
圖片擷取自網路。
WhatsApp首款付費服務是企業顧客溝通工具的WhatsApp Business，讓品牌企業建立WhatsApp官方企業帳號，與消費者直接進行一對一傳送客製化訊息，相似與台灣LINE的官方帳號。
WhatsApp於去年9月宣布推出WhatsApp Business服務、邀請企業品牌到平台上建立認證帳號，透過提供業務描述、電子郵件、地址、網址等資料，經認證的品牌帳號就會有一個綠色勾勾，來區別企業帳號與一般帳號。
擁有企業帳號的公司品牌，只要獲得消費者主動提供手機號碼要求接收訊息，就能傳送一對一個人訊息視窗溝通。WhatsApp亦將提供訊息後臺統計數據。
WhatsApp隸屬於Facebook旗下，WhatsApp與Messenger用戶背景不同，擁有13億用戶的WhatsApp，有望成為跨國公司品牌管理顧客溝通的新工具。
WhatsApp Business首先在印尼、墨西哥、義大利、英國、美國等市場推出，未來將持續拓展到其他國家市場。看好WhatsApp’ 將為臉書帶來更大的營收嗎？
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